Webáruházunkban fizethetsz biztonságos bankkártyás fizetéssel (Stripe/Barion), banki átutalással, vagy a futárnál utánvéttel (készpénzzel vagy kártyával).

Nagyon sajnáljuk! Kérjük, fotózd le a sérülést, és küldd el nekünk az ügyfélszolgálati e-mail címünkre a rendelésszámoddal együtt. A hibás példányt díjmentesen kicseréljük, vagy ha nincs több készleten, visszatérítjük az árát.

Amíg a rendelésed állapota „Feldolgozás alatt”, addig tudunk rajta módosítani. Kérjük, ilyenkor haladéktalanul írj nekünk vagy hívj minket telefonon, hogy hozzáadhassunk vagy kivehessünk termékeket.

A futár a kézbesítés napján reggel e-mailt/SMS-t küld a várható érkezésről. Ha nem tudod átvenni, a futárszolgálat a következő munkanapon megkísérli az ismételt kézbesítést, vagy leadja a csomagot a legközelebbi csomagponton.

Igen! A megrendelés véglegesítése előtt írd meg megjegyzésben, hogy szeretnél díszcsomagolást kérni. Ebben az esetben a könyvet igényes csomagolópapírban, ár feltüntetése nélkül küldjük el a megadott címre.

Természetesen! A pénztárnál megadhatsz a sajátodtól eltérő szállítási címet is. Ebben az esetben javasoljuk a bankkártyás fizetést, a csomagba pedig – kérésedre – nem teszünk árat tartalmazó számlát, azt csak neked küldjük el elektronikusan.

A visszaigazolás általában a rendelés leadása után 5-10 percen belül megérkezik. Ha nem találod, kérjük, ellenőrizd a Promóciók és a Spam mappákat is. Ha ott sem látod, írj az ügyfélszolgálatunknak, és ellenőrizzük, helyesen adtad-e meg az e-mail címedet.

Amennyiben egy könyv mellett az „Értesítést kérek” gomb szerepel, kattints rá, és add meg az e-mail címedet. Amint a kötet újra érkezik a raktárunkba, a rendszerünk automatikusan üzenetet küld neked, így nem maradsz le róla.

Igen, mindenképpen! Amint átadjuk a csomagodat a futárszolgálatnak, küldünk neked egy e-mailt a csomagszámmal. Így a futárcég honlapján percre pontosan követni tudod, hogy éppen hol járnak a könyveid.